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作為直接為臨床患者提供急救、治療、換藥、服藥時使用的臨床醫(yī)用家具,常被護理人員頻繁使用,如果其設計不合理、品質(zhì)差例如推動費力的治療車等,均會使護理人員在工作中增加勞動強度,積累大量無效時間成本。
而人機工程學設計對此具有成功的解決方法,即在臨床醫(yī)用家具設計中的應用,主要體現(xiàn)在以下三個方面:
一、護理人員使用的舒適性
任何產(chǎn)品都是供人使用的,所以產(chǎn)品制造出來后必須讓人在使用過程中感到操作方便、安全、舒適并能使人感到人與產(chǎn)品之間協(xié)調(diào)一致。在臨床醫(yī)用家具中,無論是移動護理工作站,還是多功能急救車、送藥車、病歷車等產(chǎn)品的外形尺小、操作臺面的高度、克度均應符合護理人員的人體尺寸要求。
而形成這些產(chǎn)品的構(gòu)件:抽后、推拉板、柜門、物品存放架、垃圾分裝桶等的設計及安裝布置也應適應護理人員的物理參數(shù)需要,這樣才能使護理人員在長期、頻繁的使用臨床醫(yī)用家具過程中,其腰部和頸部的疲勞程度降至最低,從而獲得相對舒適的工作條件。
二、護理人員使用各類物品的舒適性
臨床醫(yī)用家具也是護理人員為病人做治療護理時存儲、使用各類藥品、護理器械、無菌耗材的重要工具。像移動式護理工作站、多功能治療車、多功能急救車等產(chǎn)品內(nèi)存放的大小不一、品質(zhì)多樣的各類無菌物品、器械、耗材及藥品均達上百種以上。
如果這類產(chǎn)品的內(nèi)部空間規(guī)劃不合理,雜亂無序的空間管理將會使護理人員消耗大量時間來找尋、核對物品,并帶來工作上的混亂,甚至會發(fā)生產(chǎn)重的工作失誤(如拿錯急救藥品),造成影響病人的生命安全。
對此現(xiàn)象運用人機工程學的研究成果卻有解決之道,即合理使用人機系統(tǒng)設計參數(shù),結(jié)合護理人員實際的細節(jié)工作流程,在臨床醫(yī)用家具的內(nèi)部空間規(guī)劃中設置各種任意分隔系統(tǒng)、模塊化組合托盤、移動標識裝置,從而將各類臨床醫(yī)用家具中的無菌物品、耗材、藥品按護理人員的操作頻率、工作模式及感控上的要求進行合理的組織與排序。
這樣既提高了臨床醫(yī)用家具的內(nèi)部空間使用率,更重要的是可大大減少護理人員工作時的無效時間成本和強低工作強度,使護理人員在應對緊張、繁瑣的工作同時,仍可將各類物品管理得井然有序。
三、提高使用時的感性需求
人機工程學設計在滿足臨床醫(yī)用家具的操作和使用功能的前提下,還可以觸動人的感性需求為看點,在產(chǎn)品的外形和色彩上進行心理需求設計,協(xié)調(diào)和平衡護理人員的情感,使護理人員在工作時心理上感受到潛移默化的影響。
多功能治療車、移動式護理工作站、病歷車等是護理人員在病區(qū)護理單元幾乎天天面對的臨床醫(yī)用家具,這類產(chǎn)品在色彩設計中宜選擇可以松弛神經(jīng)、安撫情緒的淡綠色系,在降低護理人員視覺疲勞的同時,舒緩其繁瑣工作的心理,而在病情較突然的急診區(qū)域的各類臨床醫(yī)用家具的色彩宜選擇深穩(wěn)的冷色系(如銀灰色系或藍色系),使醫(yī)護人員、患者及患者家屬在搶救過程中能穩(wěn)定情緒。在醫(yī)院的各個醫(yī)療空間環(huán)境中的醫(yī)用家具均可以選用與之相適應的色彩設計,以滿足醫(yī)護人員不同工作狀態(tài)下的情感訴求。同時,人機工程學設計對各類臨床醫(yī)用家具的外形也有建議:根據(jù)使用者的生理、心理特點及工作場所的要求,臨床醫(yī)用家具的外形宜采用質(zhì)感堅固、穩(wěn)定、耐久的設計特性,使醫(yī)護人員在日趨緊張、繁忙的工作氛圍中獲得一種安全、可信的感性需求。
人機工程學從起步到發(fā)展,唯一的核心思想就是使創(chuàng)造出來的產(chǎn)品越來越適應人的需要,而不是使人去適應產(chǎn)品,從而實現(xiàn)真正意義上的人本主義設計思想。對于醫(yī)用家具設計而言,即應以醫(yī)護人員為設計核心,為他們設計提供一個符合各自工作環(huán)境、操作舒適、管理物品有序的人性化產(chǎn)品,才能不斷減輕醫(yī)護人員職業(yè)風險性的壓力和重復性勞動帶來的疲勞。
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